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日本人的生财之道

言守义

先赚口碑再赚钱

日本“绳索大王”岛村方雄起步之初,就深感厂商与客户群体的培养对商家的重要性。于是,他决定不惜一切代价,建立自己的客户群。经过69次艰苦努力,他从银行贷款100万日元。然后,在麻绳原产地大量采购麻绳,再以原价出售。一年后,“岛村的绳索确实便宜”的名声四方传诵,订单源源不断地飞来。

于是,岛村开始亮底牌了。他拿着收据和发票对绳索生产厂商说:“我这么长时间没赚你们一分钱。”厂商深受感动,主动把每条绳索的价格降低了5分钱。那些用绳索进行纸袋生产的客户看了收据后,也感到很吃惊,因为天底下没有这么做买卖的——一年内白白为大家服务,分文不取!于是,他的客户们又心甘情愿地把绳索的价格提高了5分钱。

这样一来,每卖出一条绳索,岛村就可以赚一毛钱。而他当时每天有1000万条的订货,每天的利润就有100万日元。几年后,岛村就成了闻名日本的“绳索大王”。

打折也要有技术含量

日本北海道首府札幌有家绅士西装店,为了促进销售量,创造出一种打折妙法:他们首先定出打折的期限,第1天打9折,第2天打8折,第3天和第4天打7折,第5天打6折,以此类推,第10天打3折,最后两天打1折。顾客只要在打折销售期间,选定自己喜欢的任何一天去购物,就可享受到相应的折扣和优惠。

结果,第1天和第2天来的顾客不算很多,第3天和第4天顾客就开始一拨儿一拨儿地来到店里购物了,第5天打6折时客人就像潮水般地涌来抢购,以后几日顾客爆满,还没到第10天,所有商品就已经被顾客抢购一空了。

你买车,我种树

日本本田汽车公司总裁青木勒乘车外出,看到公路上蚂蚁般的汽车,忽然想到一个问题:假如汽车厂家不顾一切地生产汽车、销售汽车,汽车排出的废气将加剧空气污染,恶化城市环境,引起社会公众的不满。他认为这应当由汽车生产厂家主动解决。

于是,青木勒便决定:今后每卖一部车,便在街上种一棵树。后来,本田公司将卖车所得利润的一部分转为植树费用,用来美化城市街道。本田公司的这一举措,在社会上产生了很大反响。

这种你买我的汽车,我为社会植树造福、防止公害的举动,使本田公司不仅树立了良好的企业形象,而且汽车的销售量也因此大增。

稳坐钓鱼台,等鱼来上钩

日本东京人矢田一郎有个残疾的儿子,他每天都被儿子的大小便问题弄得苦恼不已。于是他就开始研究残疾人专用的便器了,经过两年艰苦研究,终于发明成功。

他认为这项发明非常方便、实用,市场不会有问题。因此申请专利后,即开始从事制造,然后前去各商店和百货行推销,但没有一家愿买他的产品,也不愿替他卖,他们都不喜欢。

经过一段焦头烂额、一筹莫展的时间后,他终于想出了一个妙招:他拜托很多亲朋好友、街坊邻居,每天打电话给百货店,如此问个不停:“请问你们这里有没有残疾人用的叫‘安便器’的便器呢?”

半个月后,东京各百货店觉得不能再忽视这项新产品了。就这样,卖“安便器”的百货店如雨后春笋般一家一家出现。这种“安便器”不仅残废人适用,对患痔疾的人也非常适合,且体积小而轻便,于是没隔多久就畅销起来。

急中生奇智,一石击二鸟

日本京都府长冈京市一位顾客从一家大型商场买了台吸尘器,回家一试竟没有任何动静,他气急败坏地打电话给商场。很快,商场的销售经理就亲自登门了。

销售经理进门见到这位顾客就满脸开花地对他说:“恭喜您,中奖啦!”顾客一愣,经理连忙解释说:“在这一批吸尘器中,我们特意准备了一台不良品,是专为中奖者预备的。您将获得40万日元的奖金,我们再免费为您调换一台吸尘器。”原本满面怒气的顾客顿时转怒为喜,从此逢人便称赞这家商场,都快成了这家商场的义务宣传员了。

实际上,这家商场压根儿就没设过什么销售大奖,那只不过是经理为保全商场信誉,半路上急中生智施出的“灭火”招数而已。不过,我们不得不承认,这招确实挺聪明的,不失为一个一石二鸟、一举两得的好办法。

三角形布局的药店

日本京阪铁路沿线有个叫通口俊夫的人开了3家小药店,但销售额总是上不去。一天,他在电车上看见几个小学生在玩三角尺。他们将手指套在三角尺的窟窿里,用另一只手转着玩。

他盯着三角尺的三个角心里一亮,联想起以前看到的有关军队战略战术的书上说:“这些直线排列的据点很容易被敌方阻断运输线路,为了和友军保持密切合作,占据方位最好形成三足鼎立之势,这样,中间的三角形地带就容易固守了。”

他马上回家察看地图,发觉他开的3家药店的确分布在一条直线上,于是决定将药店调整成三角形布局,使在其中的人都会来买他的药品。这样一来,营业额果然逐渐上升,业务不断扩大。

小卡片赢得订单

日本的蛋糕市场越来越饱和,明治糖果公司采用在报纸上登广告、上电视、印制宣传单等多种手段进行宣传,但收效甚微。直到圣诞节来临之际,蛋糕滞销的僵局还是没能打破,老板心里十分着急。

这时,有位员工提出建议:在公司每天清晨配送的鲜牛奶瓶上挂一张精美的小卡片,上面印上公司圣诞节蛋糕的广告,后面则是蛋糕的订货单。需要蛋糕的顾客,只需在订货单上签名,公司第二天回收空奶瓶时顺便带回订单,隔天再将蛋糕送上门。

老板采纳了这一建议,很快推出这种别致的小卡片。果然,这种广告立竿见影,公司在短时间内轻松地获得了600多盒圣诞蛋糕的订单。老板重奖了提出这条建议的员工。

一张小小的卡片,却换来了一大批订单,打破了蛋糕滞销的僵局,这充分说明了一个道理:“顾客是上帝”决非一句空话,它体现在点点滴滴的服务细节中。

掌声打动孩子心

日本的麦当劳店记载了大约69万小朋友的生日。小朋友生日前几天,麦当劳店便寄去电脑生日卡。生日当天,小朋友便持卡到店里来过生日。

一般的公司采用的方式是:先向小朋友祝贺生日,再送一些小礼物。但麦当劳店的做法却别出心裁,与众不同。他们在祝贺生日的同时,全体员工起立用掌声对孩子们表示欢迎和祝福。

这热烈的掌声使孩子们发现自己被那么多人爱着并鼓励着,觉得自己处在世界的中心,自豪心因此油然而生。许多孩子的妈妈看到孩子沉浸在阵阵掌声中,也激动得热泪盈眶。你说日本的麦当劳店能不受欢迎吗?要知道,孩子们平时也许能得到想要的任何东西,却不一定能得到陌生人的掌声。

球迷变身“人肉发电机”

在体育场看足球比赛时,球迷无不热血沸腾、激动万分。看到精彩处,激动的球迷更是从椅子上跳起来,欢呼雀跃。如此充沛的能量白白浪费了岂不可惜?日本一座足球场就想出了一个妙招——把球迷变成“人肉发电机”。

日本神户足球场做了个试验:在球场内12个座位的前面安上特制的感应垫,将球迷们蹦跳时产生的能量转化成电量。试验结果让人大吃一惊:根据计算,仅在一场比赛中,12块垫子就能转化出1万多瓦的电量,这些电量足够一只灯泡点亮40分钟,这几乎相当于足球赛的半场时间了。

神户足球场已决定在场内所有座位底下都加装感应垫,以尽可能多地吸收球迷们蹦跳产生的巨大能量,然后把这些能量用在球场的照明上。今后去神户足球场看球的球迷们将要多一个新鲜且环保的新称呼了——“人肉发电机”。

计时休息室

以国土面积狭小、生活节奏紧凑闻名于世的日本人很会充分利用时间和空间赚钱。租间旧公寓放置几顶单人帐篷,让一些疲惫却无处休息的“上班族”小睡片刻,30分钟就能“卖”出500日元的价格。客人如果长期光顾,还有打折优惠。

类似的小生意在日本还有不少,出租办公室30分钟230日元,办公室是用长桌子隔成的几个小空间。在更高级一点的“办公便利店”里,电脑等办公设备一应俱全,全年24小时服务,每15分钟收取250日元的费用。除此之外,还有专营快速美容、美甲、修眉、快速日光浴服务的小店,由于成本低、速度快,大都生意兴隆。


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