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订票姑娘  热度:

 
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订票姑娘

作者:李克红
  
  上世纪80年代初,日本大阪有一家大型贸易公司,业务遍布世界各地。公司专门设有主管订票业务的部门,为前来洽谈业务的人准备来往的火车票或飞机票等。
  
  在这个部门,有一个姑娘,经常给德国一家公司的商务经理预订往来于东京和大阪之间的火车票。有一段时间,那位经理发现:每次去大阪的时候,自己的座位总是在列车右边的窗口位置;回来的时候,座位总是靠左边的窗口。
  
  有一次,经理洽谈完业务,无意中对大阪贸易公司的老总说起这件事情。老总觉得好奇,带着德国经理来到订票部。负责订票的姑娘是这样解释的:“您来大阪的时候,美丽的富士山在列车的右边;当您返回东京的时候,美丽的富士山则在您的左边。我想,外国人应该更愿意欣赏富士山的景色。所以,每次订票的时候,我就替您订了靠窗口的车票。”
  
  这让德国经理非常感动,公司老总也大为震惊。从此,订票姑娘引起公司上层的重视,荣升为订票部主管。数年后,她成立了一家搬家公司,正是因为重视每个细节,她的公司最终成为日本最著名的搬家公司——阿特乔迁服务中心株式会社。当初那个女订票员,就是如今的日本女企业家寺田千代乃。


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